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かしこく体験 たのしく貢献あなたの声がサービス改善に役立ちます
かしこく体験 たのしく貢献あなたの声がサービス改善に役立ちます
新しいお店や、商品を体験した感想をファンくるに伝えてください。ファンくるは、届いた声を企業のサービス改善に役立てます。
30秒でわかる！ファンくるの楽しい使いかた
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ファンくるとは
全国150万人が利用している覆面調査・ミステリーショッパーのモニターポータルサイト！
運営実績15年
以上累計60億円以上
ポイントバック掲載モニター数
10,000件以上
飲食店をはじめ、美容・通販・ショッピングなど様々な案件がありますので、
いつも使っているお店やサービスでモニター体験が可能です。
覆面調査とは
ミステリーショッパー、ミステリーショッピングとも呼ばれ、お店や企業が自身のサービスや商品の品質、顧客サービスの質、店舗の清潔さなどを客観的に評価するための手法です。
覆面調査は、一般の消費者が特定の店舗やサービスを利用。
その体験を匿名で報告し、企業が自らの業務を客観的に評価し、改善点を見つけるために実施しています。
詳しくは、覆面調査（ミステリーショッピング）とは？をご覧ください。
モニター調査の流れ
- step1
お店を選んで
応募飲食店や美容院など、お好きなお店や商品が体験できるモニターを選んで応募します。
- step2
当選したら
モニター体験応募後その場で当落が分かります。当選したら条件を確認のうえ、モニターを体験してください。
- step3
アンケートなどの
提出モニター体験後、アンケートなど各モニターごとに指定された提出物を提出します。
- step4
換金可能な
ポイントを獲得提出物承認後に付与される謝礼のポイントは、ポイントサイト経由で他ポイントや現金に交換可能です。
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こんなお店・商品が掲載されています。
謝礼70%以上おトクな高還元率モニター
ファンくるQ&A
覆面調査とはどのようなものですか
覆面調査（ミステリーショッパー）とは、一般の消費者としてお店やサービスを利用し、接客サービス・商品の品質・清潔感などを客観的に評価して匿名で報告する調査手法です。ファンくるの参加や利用に費用はかかりますか
会員登録料、月額利用料、年会費などは一切かかりません。完全無料でご利用いただけます。
店舗での飲食代金や商品の購入費は一時的にご負担いただきますが、調査完了後にレポートとレシートを提出することで、あらかじめ指定された還元率に応じた謝礼ポイントが付与されます。※還元率はモニター（お店・商品）によって異なり、50%〜最大100%還元のモニターも多数掲載されています。各モニターの応募・詳細画面にて一目でご確認いただけます。
謝礼（ポイント）はどのように受け取り・交換できますか
調査の承認完了後、ファンくる内で使えるポイント（10ポイント＝1円相当）が進呈されます。貯まったポイントは、Amazonギフトカードへの交換や、ポイント交換サイト（Gポイント、PeX、ドットマネーなど）を経由して現金（銀行振込）や電子マネー、他社ポイントへ交換可能です。
※提出いただいたレポートやレシート画像等に不備（指定項目の漏れや写真の不鮮明など）がある場合、再提出のご案内をさせていただくことがあります。
ポイント交換ができません
確認の結果、指定のルールが守られていないと判断された場合は承認（ポイント付与）とならず、店舗での支払い分が自己負担となる可能性がございますので、事前に提出ルールをご確認の上ご参加ください。応募から謝礼（ポイント）受け取りまでの流れ（手順）を教えてください
- １．お店や商品を選んで応募する
- 飲食店や美容院など、気になるお店や商品を選んで応募します。
- ２．当選したらモニターの体験
- 応募すると当落がその場で分かります。当選したら指定の期限内にお店を訪問したり、商品を購入してモニターを体験します。
- ３．アンケートなどの提出
- モニター体験後、アンケートや来店証明の画像（レシート等）など、各モニターごとに指定された提出物をアップロードします。
※内容に不備（写真のボケや記入漏れ等）があった場合は、事務局より再提出のご連絡を差し上げます。 - ４．謝礼を受け取り、ポイントを交換する
- ファンくる事務局で提出物を確認後、問題がなければ謝礼（ポイント）が付与されます。受け取ったポイントは提携するポイント交換先でお好きな電子マネー等に交換できます。
※確認の結果、ルール違反等で不備が解消されない場合はポイント付与対象外（建て替え分は自己負担）となりますのでご注意ください。
ファンくるの流れ
提出物の提出ができません調査を行っていることがお店にバレる（知られる）ことはありませんか？
覆面調査は普段のお店の状態をチェックする目的で行われるため、事前にお店側へ伝わることはありません。
ただし、店内での不自然な行動によってバレてしまう可能性がございます。
店内でアンケートに回答する、調査について話す、スタッフに調査員であることを告げるといった行動は避け、一般のお客様としてマナーを守ってご利用ください。誰でも応募できますか（年齢制限や条件について）
16歳以上の方であれば、性別や職業を問わずどなたでも無料で会員登録・応募が可能です。主婦（主夫）の方、会社員、学生、シニア世代まで幅広く活用されています。なお、お酒を取り扱うモニターやサロン・美容モニターなど、一部20歳以上限定や女性限定といった参加条件が設定されている場合もあります。
会員登録に年齢制限はありますか？スマートフォンだけで完結しますか
はい、スマートフォン1台で全ての作業が完結します。スマホの画面からモニターの検索・応募、調査項目の確認、レシート写真の撮影・アップロード、アンケート回答までスムーズに行えます。飲食店以外の覆面調査・モニターはありますか
はい、多数掲載されています。居酒屋やカフェなどの飲食店以外にも、美容室・エステ・ネイルサロン、コスメや健康食品の通販モニター、スーパー・コンビニでの店頭購入調査、不動産・保険相談などのライフスタイル案件まで、幅広いジャンルの覆面調査をご用意しています。ファンくるを退会することはできますか
個人情報はどのように守られていますか
取得・利用について
利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得・利用及び提供を行います。目的外利用はいたしません。法令の遵守
個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他規範を厳守し、当社事業に従事する事業者、取引先に周知徹底いたします。安全管理について
個人情報保護方針はこちら
コンピュータ、ネットワーク及び施設、設備に万全な対策を実施いたします。また、安全に関する教育を、事業者、取引先に徹底いたします。2026年11月の情報漏洩について教えてください
経緯
不正アクセスによる情報漏洩が発生いたしましたが、全Web APIを対象としたソースコード監査等の安全性を確認のうえ、サービス運用を再開いたしました。対策
該当プログラムの修正・検証のほか、全社ソースコード監査（SAST）の実施、および不正侵入検知システムとログ監視体制の強化を実施いたしました。お願い
詳細な公表内容（第三報全文）はこちら
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