TBCスーパー＆ライト脱毛　横浜西口本店 終わりのある脱毛　1回プランのモニター募集｜覆面調査ミステリーショッパーのファンくる

内装がとても綺麗で、清掃も行き届いていました。
カウンセリングでは動画と口頭でスーパー脱毛についての詳しい説明をしていただき、質問や相談などもしやすい雰囲気でした。
施術は別の方に担当していただきましたが、丁寧かつスピーディで安心感がありました。ただその後の本契約の見積もりの際に、一度持って帰って検討したい旨を伝えたところ、一変して冷たい対応をされてしまいその点だけが残念でした。
契約自体は前向きに考えていましたが、こちらの店舗では遠慮したいなと感じてしまいました。

接客はよかった。
カウンセリングも丁寧で細かいことも質問できる。
脱毛は肌を輪ゴムで弾かれている感覚。赤くなるがケアをしてもらえる。
スタッフ全体に慌ただしい感じがあり、待たされることが多くその時間も長い。

行なっている時に痛みはあるが本当に綺麗になる。接客やお茶やお菓子まで気を使っていると思う。少しゴリ押しにコースとかを教えてくるが断れる感じではあった。

予約案内メールと実際の案内に差がありました。
メール本文
「カウンセリング（体調、体質の確認・プランのご提案等）とコースを合わせて所要時間は約90分〜120分となります。」
→実際は受付で二時間かかりますがお時間よろしいですかと言われた。
「そんなにかかるんですか」と聞き返すと「はい」と言われ、追加の説明はなく、少しムッとしたようでした。
できれば90分で帰りたかったし、そういう客は他にもいるはずです。

メール本文
「コース部位の毛は、２mm〜３mm程毛を伸ばしてのご来店をお願いします。」
→わざわざ伸ばして前日に２mm〜３mmになるよう微調整したが実際は長ければ長いほどよいとのことだったので、メール本文を「２mm〜３mm以上残す」にした方がよいのではないでしょうか。

事前にWeb予約して来店するのは何百とおこなってきましたがこんなに不快になったのは初めてなので現場との意志疎通もしくはメール本文の確認不足かと思います。

カウンセリングの内容、担当者さま、に至っては料金や内容もわかりやすく、押し売りもなく、気さくでとても好感が持てました。ここで気分が浮上しましたが、……

帰りのエレベーターの中で客にボタン押させるのはどうなんでしょうか……。制服の二人組が同時に入ってきたのですがさっさと奥の方に移動してました。
自覚が足らないと感じました。

今回初めて永久脱毛の体験をしました。
店内はとても綺麗です。施術をしてくださった方は気さくでお話もしやすく、真剣にカウンセリングも行なってくださいました。値段や仕上がりの比較も詳しくお話ししてくれて安心感も高いです。
受付のスタッフさんによって愛想の良し悪しがすこし目立ってしまったのが少し残念な点ではありますが、TBCさんの技術レベルの高さに満足感を得たので脱毛に通うことを決めました。

お店の雰囲気もよく、スタッフさんの対応もすごく丁寧で優しくて心地よかったです。施術内容も充実していて、気になっていたスーパー脱毛を体験出来ました！
最初は痛かったけど、１本１本が永久脱毛だから、頑張れました！
さすがTBCだなって思いました！

契約しないと帰れないような雰囲気になり一瞬焦りましたが、担当の方は感じが良かったです。

施術するにあたっての準備など、事前に何も言われてちなかったのでネットで検索した所、「脱毛する箇所は剃っていくように」と書かれていたので、剃って行きました。しかし、2mm以上生えていないと出来ない施術方法だったようで、その日は出来ませんでした。申し訳なさそうな感じでしたが、予約完了の際のメールなどに記載して欲しかったです。
その他、サロン自体はとても清潔で良かったのですが、基本的に受け付けにスタッフが常にいる訳ではないので、用がある度にベルで呼ぶのが申し訳なく、少し気を使ってしまいました。
スーパー脱毛の施術は、部分によっては結構痛みを感じましたが、目で見てわかる感じに毛穴がなくなっていることに嬉しく感じました。
担当の方の説明の分かりやすさや、友達感覚で話せた点から、6回分の脱毛プランをその場で決めてしまいました。はじめに訪れた際はあまり良い印象ではありませんでしたが、実際に行って終わって1000円と思うと、とても満足できたと思います。

スーパー脱毛はやはり痛みがあり、終わった後も赤みが残り、ひりひりしてしまいましたが、１日たつと毛穴のないつるんと肌！さすがTBCさんです。お店も清潔で高級感があり感動しました。スタッフの方も親切でした。ただ、スタッフの方がスーツのような服装で施術されるので、動きづらくないのかな？？清潔なのかな？？といったことが気になってしまいました。

エステサロンにも関わらず全く営業が強くなく、一度断ったらそれ以上は勧めてこなかった。効果も実感でき、とても印象が良かったです。