調査をするうえで、注意していただきたい事

気をつけて!とっても残念!謝礼がもらえなかったケース

会員の皆様に楽しくファンくるを使っていただくために、しっかり調査したつもりが、うっかりミスで謝礼がもらえなかった残念なケースをご紹介いたします。

事務局

画像投稿モニターでよくある残念なケース

残念レベル:★★★☆☆

提供直後の写真を撮るはずが····

サンプル-食べかけ サンプル-食べかけアップ

事務局

これはいけません!提供直後に撮影をしなければいけないのに、一口食べてしまっています。これではどういう状態で提供されたのかが正確にわかりませんので、モニター謝礼はお支払いできません。
食べたい気持ちはぐっと抑えて、調査の為に先に撮影をしましょう!

残念レベル:★★★★★

こちらも、提供直後の写真を撮るはずが····

サンプル-七味かけ 提供後、薬味をかけてしまってから撮影をしている

事務局

こちらもよくあるNGケースの一つです。
提供後に薬味や、ソース、レモンなどをかけてしまってから撮影をした場合は、謝礼はお支払いできません。
また、卵が苦手だから抜いてもらう等、メニューをカスタマイズした場合は、指定メニューをオーダーしたことになりませんので、その場合も謝礼対象外となります。

よくある「メニューをカスタマイズした」NG例
  • 糖質制限中なので、ごはんを半分にしてもらった
  • ネギが苦手だから抜いてもらった

来店時でよくある残念なケース

残念レベル:★☆☆☆☆
料理をテイクアウトして自宅で食べてアンケートに回答

事務局

グルメモニターは、店内で飲食をし、料理の品質·接客対応·店内の清掃状況等を調査することを目的としています。
テイクアウトはお店側が希望している調査にはなりませんので、謝礼の対象外となります。
一般のお客様を装って、一定時間店内に滞在し、アンケート内容に沿った調査を実施してください。

事務局

残念レベル:★★★★★
トイレの調査をし忘れてしまった! アンケートにトイレに行ってないのでわかりませんと回答-×

事務局

アンケート内にある質問事項は、すべて調査をしないと謝礼はお支払いできません。
トイレに関する質問がある場合は、トイレに行きたくなかったとしても、調査目的でチェックをしてください。

よくある調査し忘れた例

  • 名札のチェック 名札のチェック
  • スタッフへの質問 スタッフへの質問
  • 電話予約 電話予約
残念レベル:★★☆☆☆
お友達同士で来店して、お会計を別にし、それぞれモニター調査をおこなった!

事務局

ファンくるのモニターは複数組の方に調査していただくのが特徴となっています。
複数組の方に調査いただくことで、様々なシチュエーションの調査ができるからです。
そのため、1回のモニターで有効なレシートは【来店1組1枚】となります。
同じ状況のアンケートはお店側は希望していませんので、同伴者同士で別会計し、それぞれモニターを行っても、同一組内のレシート1枚以外は謝礼対象として取り扱う事ができませんのでご注意ください。

お会計時でよくある残念なケース

残念レベル:★★★★★
支払い方法を間違えてしまった!

事務局

これは本当に残念なケースです。
必要な調査はすべてきちんと行ったのに、最後のお会計でのうっかりミス。
モニターによって支払い方法が指定されていますので、必ず確認しましょう。
最後で気を抜いて間違えてしまうのはとても残念です。

支払いのパターン
  • 現金でお支払いください。
  • 現金またはクレジットカードでお支払いください。
  • お支払い方法は自由です。
残念レベル:★★★★★

時にはこんなケースも····

レシートに記載されている日時が間違っていて、モニター条件にあてはまらなかった

事務局

レシートを受け取ったらすぐに内容を確認してください。
モニター条件に該当しない場合は謝礼をお支払いできません。

ご自身で要チェック!
  • 来店日時
  • 指定メニューの記載
  • 来店人数

提出物でよくある残念なケース

残念レベル:★★★★★★★★★★
すごくショック! 来店証明を間違えてしまった!レシートをもらわなければいけなかったのに領収書をもらってしまった・領収書発行を依頼するとレシートがもらえなかった!

すべての調査を完璧にこなし、支払い方法も間違えなかったのに、もらう来店証明を間違えてしまうと謝礼はお支払いできません。
また、多くの店舗は領収書とレシートの2重発行に対応しておりません。
指定の来店証明以外では受理ができませんので、事前に必ず確認して正しい来店証明を受取るようにしてください。

謝礼をお支払いしていないアンケートはお店には提出できません。 皆様のアンケートをすべてお店に届けられるよう、モニター条件は隅々まで確認して調査をお願いいたします。
皆様に気持ちよく、楽しみながらファンくるを使っていただくことを心より望んでおります。ファンくる運営事務局一同
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