ファンくるではお問い合わせのご本人様の確認をさせていただく際に
「秘密の質問」をお伺いするケースがあります。
「秘密の質問」がわからない場合は、以下の手順にてご確認をお願い致します。
【PCの場合】
『ポータルサイト「アールオーアイ」（https://www.fancrew.jp/login/）』へログイン
1.ページ左側の【Rポイントを交換する】リンクをクリック
2.ページ下部の「ポイント交換サイト」項目内の【Amazonギフト券に交換】ボタンをクリック
3.交換ページ下部の「秘密の質問」項目内に質問が表示されています
【スマートフォンの場合】
1.ページ上部の【ポイント交換】をタップ
2.ページ下部の「ポイント交換サイト」項目内の【Amazonギフト券に交換する】をタップ
3.交換ページ下部の「秘密の質問」項目内に質問が表示されています