よくある質問 | 覆面調査ミステリーショッパーのファンくる

モニター権利を他人へ譲ることはできませんので、必ず当選されたご本人様が実施ください。 第三者での実施が確認された場合は非承認となります。

下記の情報をご記載のうえ、下部の〈 お問い合わせフォーム 〉よりご連絡ください。 ▼ 氏名／ふりがな： ▼ メールアドレス： ▼ モニター名： ▼ 状況詳細：

モニター実施についてのコツ、注意点、ポイントについては、 下記ページにてご案内しておりますので、是非、ご参照ください。 〈 -ファンくる虎の巻- 〉 店舗への来店～レポート提出までのコツをご紹介しております。 〈 気をつ…

モニタールールの内容が知りたい 主には下記の項目がございますが、各モニターでルールが異なります。 当選後は必ず『マイページ』にてご確認ください。 【 リアル(お店に行くモニター) 】 ■来店日 来店できる曜日、または日付…

モニタールールに指定がない限り、店内飲食が原則となりますので「テイクアウトのみ」の場合は 非承認となります。 また、店内飲食の代金が謝礼対象となりますので「販売品」は謝礼に含まれません。

スーパー・コンビニ などで商品購入する際に発生するレジ袋（プラスチック製買い物袋）代金は、謝礼に含まれません。なお、商品購入する際に、一緒にレジ袋を購入されても承認には影響いたしません。

弊社からの販売店舗や在庫状況についての具体的なご案内ができません。 お近くの対象店舗をご確認いただき、商品入手が困難なようでしたら、 〈 マイページ 〉より、当選キャンセルのお手続きをお願いいたします。

商品のご注文ができない状況（在庫切れ・リンク切れ）の場合は、 恐れ入りますが、〈 マイページ 〉より、当選キャンセルのお手続きをお願いいたします。

商品の発送は販売元が行っておりますので、弊社では確認を行う事ができません。 お手数ですが、直接、販売元へお問い合わせください。 その際は、モニター調査員である事は伏せていただく必要がございますので、 一般購入者としてご連…

購入証明は各モニターや募集期間で異なります。 詳しくは、当選モニターのモニタールール「購入証明」にてご確認をお願いいたします。 購入証明については、会員様個人と販売元とのやり取りになるので、 弊社では確認を行う事ができま…

ファンくるでは「来店証明」にて承認確認を行っておりますので、 モニター実施時は【指定された来店証明】をお受け取りください。 お忘れの場合は店舗側へ再発行可能かご相談をお願いいたします。 その際は、覆面調査員である事は伏せ…