会員様ご自身での変更が可能です。 〈 ポータルサイト「アールオーアイ」 〉へログイン後、 ページ左側の【パスワード変更】よりお手続きください。
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カテゴリー : サイト利用
【覆面調査員】として店舗サービスや商品を体験し、指定された証明物を提出・承認されると、利用金額の一部が「謝礼」として現金などへ交換可能な「Rポイント」にてポイントバックされるサービスです。 モニター店舗へ応募後、当選後も…
続きを読む>>「モニタールール」および「アンケート設問」にそって、普通のお客様として店舗への来店や商品購入を行い、サービスや品質を調査していただきます。 【覆面調査】なので店舗側は誰がモニター調査員なのか知りません。 会員様が調査員で…
続きを読む>>メールが届かない場合、以下の可能性がございます。項目についてご確認ください。 1.登録メールアドレスに誤りがある マイページ「会員情報」より、登録内容にお間違えがないかご確認ください。 2.端末やメールソフトで受信拒否設…
続きを読む>>ファンくるからの配信メールが不達となった場合に表示されます。 不達の原因として、以下の可能性がございます。項目についてご確認ください。 1. 登録メールアドレスに誤りがある マイページ「会員情報」より、登録内容にお間違え…
続きを読む>>会員登録は無料ですが、【おひとり様1登録のみ】でのご登録をお願いしております。 『ポータルサイト アールオーアイ』での会員登録で『モニターサイト ファンくる』がご利用になれます。 ※登録時のメールアドレスが【ROI-ID…
続きを読む>>満16歳以上の個人であれば、どなたでもご利用になれます。 ただし、飲酒など法律で禁止されている行為でのご利用はお控えください。 会員様ご自身にて、常識的な判断のうえご活用ください。
続きを読む>>ログインできない場合、以下の可能性がございます。項目についてご確認ください。 1. 入力された「登録時のメールアドレス（ROI-ID）」または「パスワード」に誤りがある 入力時は、下記の点にご注意ください。 ・半角英数字…
続きを読む>>〈 ファンくる 〉トップページの【新規会員登録】よりご登録ください。 登録完了までの手順は下記となりますので、各画面の案内にそってお手続きください。 ※おひとり様、1登録でのご登録をお願いしております 【パソコン】 1….
続きを読む>>当サイトを快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨しています。推奨環境以外からのご利用は動作保証やサポートの対象外となります。あらかじめ、ご了承ください。 【スマートフォン】■ OS・iOS 8.3 以降・Andro…
続きを読む>>〈 マイページ 〉より、ご自身にてご確認いただけます。 【パソコン】 ページ左側の「経験値の内訳」よりご確認ください。 【スマートフォン】 ページ下部の「経験値の内訳」よりご確認ください。 「会員ランク」については〈 フ…
続きを読む>>会員様ご自身での変更が可能です。 〈 ポータルサイト「アールオーアイ」 〉へログイン後、 ページ左側の【会員情報変更】よりお手続きください。 変更可能な項目は下記となります。 ・メールアドレス ・携帯メールアドレス ・氏…
続きを読む>>〈 ファンくる ログインページ 〉の【パスワードをお忘れの方はこちら】よりパスワードを再発行ください。 ※再発行時には、登録時の「生年月日」「メールアドレス」が必要です。
続きを読む>>パスワードの再発行メールが届かない原因としては以下が考えられます。 ■ 迷惑フォルダへ振り分けられている、フィルター設定によるメール遮断にて届かない 下記のドメインまたはメールアドレスからの、受信許可をお願いいたします。…
続きを読む>>「リアルモニター」に参加する場合は【携帯による電話番号の認証】が必要です。 ※登録者がご本人様である事を確認するためのステップとなります。 ご自身の登録状況に合わせて、画面の案内にそってお手続きください。 ■ 新規会員登…
続きを読む>>電話番号認証ができない場合、以下の内容についてご確認ください。 ▼電話番号認証に使用できない電話番号で試みている 当サービスにて認証可能な電話番号・端末は以下のとおりです。 ・「070、080、090」で始まる電話番号 …
続きを読む>>【Cookie設定】ファンくるではCookie情報の利用を前提としております。一部モニターやサービスの承認判定に使用しておりますので、当サイトをご利用の際はブラウザにてCookie設定を有効化ください。設定方法については…
続きを読む>>『（モニター以外で）ポイント貯める』はモニターとは別のサービスとなります。 お申込みの段階ではマイページへ表示されず、 企業側で【ファンくるサイトを経由したデータ】が確認された後、 ファンくるのマイページへ案件が表示され…
続きを読む>>ファンくるのマイページへ案件が表示された後、企業側からの可否結果が反映されます。 ポイント獲得の可否につきましては、ポイント履歴よりご確認ください。 ■ 獲得：ポイント加算、加算されてから2週間後にマイページから消去 ■…
続きを読む>>『新商品・サンプルを試そう』は、当選後のキャンセルができません。 当選後、24時間を経過した時点で自動的にキャンセルされますので、 商品を購入されない場合はそのままお待ちください。
続きを読む>>商品の発送時期はモニタールールの「配送について」に記載しております。 時期を超えても商品が届かない場合は、下記の登録情報をご記載のうえ、 下部の〈 お問い合わせフォーム 〉よりご連絡ください。 ▼ 氏名／ふりがな： ▼ …
続きを読む>>『新商品・サンプルを試そう』は商品の格安販売ではございません。 商品を送料関係費のみでお試しいただくサービスです。 長期不在や情報入力違いなど、商品が受領できなかった場合の再発送は致しかねます。 また、弊社からの返送連絡…
続きを読む>>『新商品・サンプルを試そう』は、商品を送料関係費のみでお試しいただくサービスです。 ポイント履歴に「0ポイント」と表示されますが、モニターではありませんので謝礼はございません。 ご不便をお掛けいたしますが、あらかじめ、ご…
続きを読む>>ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 商品到着時に「商品破損」や「商品不良」がございましたら、 下記の登録情報をご記載のうえ、下部の〈 お問い合わせフォーム 〉よりご連絡ください。 ▼ 氏名／ふりがな： ▼…
続きを読む>>有料にて、モニター当選のキャンセル待ちができるサービスです。 詳しい内容については〈 キャンセル待ちサービス 〉をご参照ください。
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