キーワードで探す

Cookieの削除方法が知りたい

過去に「モニターサイト(外部サイト)」へ訪問していた場合、
ファンくる経由の申込み確認が取れず非承認となる場合がございます。
(以前のCookie情報が、今回の情報に影響するため)
防止策として事前に【Cookie情報の削除】をおすすめいたします。
※Cookie情報の削除を行う際は、必ず『 ファンくる 』からログアウトした状態で操作ください。

下記の手順を参照のうえ設定ください。

【スマートフォン】
■ Safari
1. [設定]→[Safari]を選択
2. [履歴と Web サイトデータを消去]をタップ
3. [履歴とデータを消去]をタップして確定
以上

■ Chrome
1. [Chrome]→[右上のその他アイコン]→[設定]をタップ
2. [詳細設定]項目の[プライバシー]→[閲覧履歴データの削除]をタップ
3. [1 時間以内][全期間]など、削除期間を選択
4. [Cookie とサイトデータ]にチェックし[データを削除]ボタンをタップ
5. [削除]をタップして確定
以上

【PC】
■ Chrome
1. [右上のその他アイコン]→[設定]を選択
2. [プライバシーとセキュリティ]項目の[サイトの設定]を選択
3. [Cookie とサイトデータ]を選択
4. [すべての Cookie とサイトデータ]を表示→[すべて削除]ボタンをクリック
5. [すべて削除]をクリックして確定
以上

■ Safari
1. [Safari]→[環境設定]を選択
2. [プライバシー]を選択
3. [Cookie と Webサイトのデータ]項目の[Webサイトデータを管理…]ボタンをクリック
4. [すべてを削除]ボタンをクリック
以上

問題が解決しないときは・・・

よくある質問ご利用ガイドで解決できない場合は、下記のボタンから「お問い合せフォーム」をご利用ください。