覆面調査業界で最速!

レポートは来店から数日で提供!
来店してからフィードバックが速いので、タイムリーに店舗での改善活動に活かせます。

ファンくるのアンケート納品スピードについて

来店してからフィードバックが速いので、タイムリーに店舗での改善活動に活かせます。

フィードバックが最短3日

従来の覆面調査の多くは、調査員が来店してから、レポートを書き、添削・集計して報告書として飲食店に納品するまでに1か月程度かかるものでした。
1ヶ月も経ってしまうと、調査員が来店した日から季節も変わりますし、メニューも入れ替わっていたり、当日のシフトが思い出せなかったりと、せっかくの覆面調査から店舗をより良くする活動が遅くなってしまいます。

この点ファンくるは、調査員が来店してからアンケートを書き、添削してOKが出たものは、リアルタイムに管理画面にアップされていきますので、最短3日でレポートの確認が可能!!
3日前のレポートから、その日の接客品質や新メニューの提供スピードなど、さまざまな情報を素早くキャッチして、すぐに店舗へフィードバックすることができます。

また、毎月のレポートを集計した報告書もリアルタイムで管理画面から確認できるので、先月の平均点と比べて今月の平均点は良くなっているかどうか、マクロな視点で店舗を分析することも簡単です。

管理画面のデモ画面を実際にご確認いただき、覆面調査活用のイメージを掴むためにも、ぜひお気軽にお問い合わせください。

ファンくるの導入メリット

覆面調査の費用が安い!

レポートコストは従来の覆面調査の約3分の1※
しかも飲食代の中でまかなう画期的な料金体系です。
※店舗の客単価によって異なります。 費用と料金体系について

納品スピードが速い!

レポートは来店から数日で提供!
来店してからフィードバックが速いので、タイムリーに店舗での改善活動に活かせます。 レポート納品スピードについて

数多くのレポートが集まる!

月間で5件~10件のレポートを集めることが可能。
お客様の声をたくさん集めることでさまざまな状況における課題が見えてきます。 レポート数について

導入事例